コエグジスト（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて細心の注意を払い以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
個人情報の収集方法
当社は、ユーザーが利用登録する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、などの個人情報を取得いたします。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
-
当社（お困り事マッチングサービス・地域密着型プラットフォームサービス）サービスの提供・運営のため
- 「地域密着型プラットフォームサービス」サービスの取次
- ご相談、ご連絡等の内容の把握、検討、調査および対応
- ご相談内容と回答状況の当社加盟店へのフィードバック
- 当社加盟店へのご相談情報の提供のための連絡・提供
-
当社加盟店に関する個人情報の利用目的
- 「地域密着型プラットフォームサービス」サービスの取次
- 当社との加盟店契約締結に係る審査
- お客様訪問スケジュールの調整
- 債権管理回収および与信管理
- 当社ウェブサイトの構築
- 新規サービスジャンルの企画運営
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
個人情報の委託について
当社は外部の委託先業者に対し、「当社における個人情報利用する目的について」に記載の目的のため個人情報を委託する場合があります。
個人情報の第三者への提供
当社は、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、以下の場合には、ご本人様の同意得ることなく、個人情報を第三者に提供することがございます。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 提供することが法令により義務付けられ、又は提供することは任意であるが第三者が提供を受けることについて法令に根拠があるとき
個人情報の共同利用について
当社は「個人情報を収集・利用する目的について」に記載の目的のため、下記の会社との間で個人情報を共同利用する場合がございます。
- 共同して利用する個人データの項目
氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、サービス利用履歴
- 共同して利用する者の範囲
「お困り事マッチングサービス 地域密着型プラットフォームサービス」事業において当社と加盟店契約（個人情報の保護に関わる条項を含む）を締結した加盟店各社
- 共同して利用する場合の利用目的
「個人情報収集・利用目的について」の1.または2.に記載の目的のため
情報提供の任意性
個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供頂けなかった場合、必要な諸手続きを行うことできないことがございます。あらかじめご了承ください。
個人情報の利用目的の開示、追加、訂正、利用停止及び削除について
当社は、個人情報に対する開示、追加、訂正、利用停止及び削除の請求があった場合には、ユーザーが本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応いたします。
なお、個人情報開示請求をするにあたり、ユーザーに対し開示請求手数料（3,000円）をお支払い頂いております。
プライバシーポリシーの変更
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒700-0016 岡山県岡山市北区伊島町2丁目20-26 エクセレント津島2F
社名：コエグジスト
Eメールアドレス：info@coexist-japan.com